LISTA DE PROBLEMAS FRECUENTES del CONGA 3890
¡En esta tabla de abajo te contamos los 11 problemas mas frecuentes del robot aspirador CECOTEC CONGA 3890! ¡Y además te contamos como solucionar los problemas! Algunos problemas puede que se produzcan por diferentes causas, así que te hemos puesto las diferentes soluciones para cada una.
| PROBLEMA | SOLUCION |
|---|---|
| El robot no se enciende o no inicia la limpieza. | * El robot no puede funcionar con batería baja. Deje que se cargue antes de ponerlo en funcionamiento. *La temperatura de la habitación es inferior a 0 ºC o superior a 50 ºC. Utilice el robot en lugares donde la temperatura ambiente esté en en el rango de temperatura especificado. |
| El robot no se carga o no puede volver a la base de carga. | * Hay demasiados obstáculos cerca de la base de carga, mueva la base de carga a un lugar despejado. *Limpie los bornes de carga *Asegúrese de que el interruptor de encendido esté encendido *El robot está demasiado lejos de la base de carga, colóquelo más cerca y vuelva a intentar. *Hay muy poco espacio libre alrededor de la base de carga. Asegúrese de que los bornes de carga están limpios. |
| El robot no funciona correctamente. | *Apague el robot, apague el interruptor y enciéndalo de nuevo. *Una vez encendido el robot y estando fuera de la base de carga, mantenga pulsado el botón del robot de Vuelta a casa hasta que emita un pitido. Inmediatamente, suelte el botón y vuelva a pulsarlo hasta que el robot hable. De este modo resetearemos el robot. |
| El robot emite un sonido extraño durante la limpieza. | *El cepillo central, los cepillos laterales o la rueda omnidireccional pueden estar enredados, pare el robot y límpielo. |
| El robot no limpia eficientemente o pierde la suciedad. | *El depósito de suciedad está lleno. Vacíelo y limpie el filtro de alta eficiencia si está bloqueado. *El filtro de alta eficiencia está bloqueado, límpielo. *El cepillo central está enredado con algún objeto extraño, límpielo. |
| El robot no se ha podido conectar a la red Wi-Fi. | *La señal Wi-Fi es mala. Compruebe la señal Wi-Fi. *La conexión Wi-Fi es inestable. Reinicie el rúter, compruebe si hay alguna actualización de la aplicación e inténtelo de nuevo. *Asegúrese de que tiene desactivados los datos móviles en su dispositivo para mejorar el proceso de vinculación. |
| El robot no ha realizado la limpieza programada | *Compruebe si el robot está en modo noche y cambie de modo. El robot no lleva a cabo las limpiezas programadas cuando está en modo Noche. *Asegúrese de que el robot está conectado a la red, no podrá llevar a cabo las limpiezas programadas sin conexión |
| El robot no vuelve a la base de carga después de finalizar la limpieza puntual o de haber cambiado la posición inicial. | *El robot mapeará y calculará una nueva ruta después de limpiar en modo puntual o de haber cambiado la posición de inicio. *Si la base de carga está muy lejos del robot, no podrá volver automáticamente. Lleve el robot a la base de carga de forma manual. |
| El robot no retoma la limpieza. | *Asegúrese de que el robot no está en modo Noche, ya que no retomará la limpieza en este modo. Al colocarlo en la base de forma manual, no retomará la limpieza. |
| El robot está siempre fuera de línea. | Asegúrese de que el robot está conectado correctamente a la red y siempre en zonas con buena señal Wi-Fi. |
| Fallo de conexión entre el teléfono móvil y el robot. | Asegúrese de que el robot y la base de carga está en una zona con buena señal Wi-Fi, reinicie el rúter y trate de conectarlo de nuevo. |
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CONGA 3890 APP
El conga 3890 tiene 2 modelos: el Titanium y el Ultra. El ultra trae un mando a distancia para manejar nuestro robot aspirador y el titanium no.
Aun así, para poder aprovechar al máximo las capacidades del robot aspirador conga 3890, es imprescindible tener su APP movil que nos da absoluto control sobre la limpieza que efectúa nuestro robot aspirador.
A continuación te contamos como descargar y configurar tu app conga 3890:
- Descarga la App Conga 3890 desde la App Store o Google Play
- Cree una cuenta con su e-mail y una contraseña.
- Confirme su registro..
- Añada su robot Conga.
- Conéctese a una red Wi-Fi.
- Y… ¡Listo! ¡Ya puede acceder a todas las funcionalidades de su robot conga y configurar la limpieza a su gusto!
IMPORTANTE!:
Recientemente se reportaron problemas de compatibilidad entre la app de conga y las ultimas versiones de Android. Estos problemas generan errores a la hora de intentar vincular el movil con el robot aspirador.
Cecotec ya esta trabajando para solucionarlo lo mas rápido posible, pero por si usted se encuentra ese problema lo que debe hacer es:
- Descargue la app de conga en un movil Android antiguo(una versión 6.0 me funciono a mi)
- Utilice la cuenta de cecotec que se creo antes.
- Repita los pasos de arriba para configurar y vincular su robot con su movil antiguo.
- Ahora su robot ya esta vinculado a su cuenta y puede dejar su movil antiguo y seguir manejándolo con el movil de siempre.
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